OQIRON
सबसे पहले अपना एक्सचेंज खाता सुरक्षित करें
यदि कोई वास्तविक, अज्ञात पोजीशन या ऑर्डर मौजूद हैं, तो खाता सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एक्सचेंज के आधिकारिक रिकॉर्ड को प्राथमिकता दी जाएगी। OQIRON ग्राहक सहायता कभी भी आपके खाते की जाँच करने के लिए दूरस्थ रूप से आपकी निजी कुंजियाँ नहीं मांगेगी।
- एक्सचेंज पर संदिग्ध रूप से समझौता किए गए किसी भी API को तुरंत रद्द करें; केवल Oqiron पेज से बाइंडिंग हटाना पर्याप्त नहीं है।
- एक्सचेंज लॉगिन रिकॉर्ड, API सूचियाँ, खुली पोजीशन, मानक ऑर्डर और सशर्त ऑर्डर जांचें।
- अपना एक्सचेंज पासवर्ड बदलें और अपनी टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन, ईमेल और डिवाइस सुरक्षा की जाँच करें।
- अपना API सीक्रेट, पासफ़्रेज़, पासवर्ड, प्राइवेट की या मेनोनोनिक फ़्रेज़ किसी के साथ साझा न करें।
बॉट्स को नए जोखिम पेश करना जारी रखने से रोकें
बॉट को केवल तब ही रोका शुरू करें जब यह सुरक्षित हो, और एक ही समय में कई पृष्ठों पर एक ही ऑपरेशन को दोहराने से बचें। API को रद्द करने के बाद, बॉट नए जोखिम नहीं ले पाएगा क्योंकि वह निजी डेटा सत्यापित नहीं कर सकता; हालांकि, इसका यह मतलब नहीं है कि एक्सचेंज पर मौजूदा पोजीशन स्वचालित रूप से गायब हो गई हैं।
सत्यापनीय लेकिन गैर-संवेदनशील जानकारी के साथ ग्राहक सेवा प्रदान करें
ग्राहक सहायता OQIRON के स्वामित्व और रिकॉर्ड सत्यापित करने में सहायता करेगी, लेकिन ग्राहकों से चैट टूल्स के माध्यम से अपने निजी प्रमाण-पत्र भेजने के लिए नहीं कहेगी।
- ग्राहक आईडी, बॉट का नाम, एक्सचेंज और घटना का अनुमानित समय
- पेज पर दिखाए गए स्टेटस, त्रुटि संदेश और वे स्क्रीनशॉट जिनमें निजी कुंजी शामिल नहीं हैं।
- एक्सचेंज सार्वजनिक ऑर्डर नंबर या ऑन-चेन ट्रांजैक्शन आईडी
- स्पष्ट रूप से बताएं कि कौन सी क्रियाएँ मैंने कीं और कौन सी नहीं।
अपवाद प्रबंधन की क्रमिक प्रक्रिया यह निर्धारित करती है कि जोखिम को यथाशीघ्र नियंत्रित किया जा सकता है या नहीं।
सर्वोच्च प्राथमिकता हमेशा उन एक्सचेंज खातों को देनी चाहिए जिन्हें ग्राहक सीधे नियंत्रित कर सकते हैं: संदिग्ध एपीआई को रद्द करना, लॉगिन को सुरक्षित करना, और वास्तविक होल्डिंग्स और ऑर्डर्स की पुष्टि करना। केवल समझौता की गई कुंजियों को रद्द किए बिना प्लेटफ़ॉर्म से संपर्क करने से हमलावरों को एक्सचेंज तक पहुंच बनाए रखने की अनुमति मिल जाएगी।
एक बार आपका खाता सुरक्षित और स्थिर हो जाने पर, प्लेटफ़ॉर्म को यह निर्धारित करने में मदद करने के लिए कि कौन से ऑर्डर OQIRON से उत्पन्न हुए हैं और कौन से मैनुअल या अज्ञात स्रोत के हैं, समयरेखा और संदर्भ संख्याएँ व्यवस्थित करें। एक संपूर्ण समयरेखा बड़ी संख्या में अप्रासंगिक स्क्रीनशॉट भेजने से अधिक मूल्यवान है; इसके अलावा, किसी भी स्क्रीनशॉट में संवेदनशील क्रेडेंशियल छिपाए जाने चाहिए।
ग्राहक इसे पढ़ने के बाद क्या कर सकेंगे?
एक ज्ञान लेख को वास्तव में समझना कुछ शब्दों को याद करने के बारे में नहीं है, बल्कि वास्तविक पृष्ठों और खाते की स्थितियों को देखते समय सही निर्णय लेने में सक्षम होने के बारे में है। नीचे दी गई चेकलिस्ट का उपयोग यह जांचने के लिए किया जा सकता है कि क्या आपने मुख्य बिंदुओं को समझ लिया है।
- सबसे पहले, एक्सचेंज पर किसी भी संदिग्ध API को रद्द करें और अपने लॉगिन विवरण को सुरक्षित करें।
- मानक ऑर्डर, सशर्त ऑर्डर और वास्तविक पोजीशन सत्यापित करें
- समय, सार्वजनिक ऑर्डर नंबर और अपने स्वयं के कार्यों को दर्ज करें।
- कृपया केवल आधिकारिक चैनलों के माध्यम से ही ग्राहक सहायता से संपर्क करें; अपनी गोपनीय क्रेडेंशियल्स कभी भी प्रकट न करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ये प्रश्न सीधे इस लेख की सामग्री से संबंधित हैं। उत्तर वर्तमान प्लेटफ़ॉर्म नियमों और वास्तविक परिचालन मापदंडों पर आधारित हैं; जहाँ पैकेज योजनाएँ, प्रतिशत, उपलब्ध सुविधाओं का दायरा या खाते की स्थिति का संबंध है, वहाँ क्लाइंट डैशबोर्ड पर प्रदर्शित जानकारी और आधिकारिक बिल सर्वोपरि होंगे।
- क्या ग्राहक सेवा मुझसे मेरा API सीक्रेट या स्मरण वाक्य पूछेगी? | नहीं। अपनी API सीक्रेट, पासफ़्रेज़, प्राइवेट की, स्मरण वाक्य या पासवर्ड ऑनलाइन ग्राहक सेवा, टेलीग्राम, व्हाट्सएप या किसी अन्य चैट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से न भेजें।
- आपका खाता फ्रीज़ हो जाने के बाद आप और क्या कर सकते हैं? | एक फ्रीज़ किया गया खाता आम तौर पर आपको लॉग इन करने और अपना खाता देखने की अनुमति देता है, लेकिन आप निकासी नहीं कर पाएंगे, ट्रेडिंग बॉट्स शुरू या बंद नहीं कर पाएंगे, एपीआई जोड़, हटा या संशोधित नहीं कर पाएंगे, फंड लेनदेन नहीं कर पाएंगे या अपनी सदस्यताएं नहीं बदल पाएंगे। एक फ्रीज़ किया गया खाता यह नहीं दर्शाता कि आपको ब्लैकलिस्ट किया गया है; कृपया कारण सत्यापित करने के लिए लाल अक्षरों में दिए गए निर्देशों के अनुसार ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
- ग्राहक सहायता से संपर्क करते समय मुझे कौन सी जानकारी देनी होगी? | बस पेज का नाम, समस्या का समय, ग्राहक-दृश्य स्थिति, और एक स्क्रीनशॉट प्रदान करें जिसमें कोई कुंजी न दिखाई दे। ऑन-चेन समस्याओं के लिए, कृपया सार्वजनिक लेनदेन आईडी प्रदान करें; पासवर्ड, एपीआई सीक्रेट्स, पासफ्रेज़, निजी कुंजी या स्मरण-शब्द वाक्यांश न भेजें।