OQIRONMasuk
OQIRON / Dokumen hukum

Kebijakan Privasi Oqiron

Tanggal Berlaku: 26 Juli 2026

Pernyataan Penting

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana pihak pengelola platform Oqiron (“Oqiron”, “Platform”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menyediakan layanan situs web, akun, perdagangan kuantitatif, dana, dan dukungan pelanggan, serta bagaimana Anda dapat menggunakan hak-hak terkait.

Kami mematuhi prinsip tujuan yang jelas, prinsip minimal yang diperlukan, perlindungan keamanan, dan prinsip keterlacakan. Kami tidak akan menjual data pribadi Anda, dan tidak akan meminta Anda untuk memberikan frasa pemulihan atau kunci pribadi ke panel admin platform umum. Akses normal ke akun pribadi tidak memerlukan izin penarikan dana dari bursa.

1. Ruang Lingkup Penerapan

Kebijakan ini berlaku untuk situs web Oqiron, panel pelanggan, pendaftaran dan login, verifikasi email, integrasi API bursa, akun pribadi dan akun terintegrasi, penyimpanan dan penarikan dana di blockchain, langganan, pembagian keuntungan, hadiah undangan, audit keamanan, dan dukungan pelanggan.

Bursa, penjelajah blockchain, dompet, penerbit stablecoin, dan layanan lain yang disediakan secara independen oleh pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing. Kami akan menjelaskan interaksi data yang diperlukan, namun tidak dapat mengontrol data yang diproses secara independen oleh pihak ketiga.

2. Informasi yang Kami Olah

2.1 Informasi Pendaftaran dan Akun

  • Nama atau nama tampilan, alamat email, nomor pelanggan, hash kata sandi, waktu pendaftaran, dan status akun;
  • Catatan verifikasi email, hasil verifikasi CAPTCHA, versi dokumen hukum yang disetujui, dan waktu persetujuan;
  • Kode undangan, atribusi undangan tingkat pertama dan kedua, serta catatan hadiah terkait;
  • Bahasa, foto profil, pengaturan preferensi, dan konten dukungan pelanggan yang Anda berikan secara sukarela.

Kami tidak menyimpan kode verifikasi email dalam bentuk teks biasa, dan juga tidak menyimpan kata sandi login dalam bentuk teks biasa.

2.2 Informasi Keamanan dan Perangkat

  • Alamat IP atau hasil anonimisasi/hash-nya, jenis peramban dan perangkat, User-Agent, serta waktu masuk dan operasi;
  • Catatan kegagalan masuk, perubahan kata sandi, pergantian perangkat, perilaku tidak wajar, pembatasan lalu lintas, dan insiden keamanan;
  • Hasil verifikasi manusia-mesin yang dikembalikan oleh Cloudflare Turnstile beserta parameter teknis yang diperlukan.

2.3 Informasi Bursa dan Transaksi

  • Bursa yang Anda otorisasi untuk diakses, identitas akun, hasil pemeriksaan izin API, dan kredensial API yang disimpan dalam bentuk terenkripsi;
  • Saldo akun, posisi, pesanan, transaksi yang berhasil, biaya transaksi, tarif biaya dana, riwayat transaksi bursa, dan hasil rekonsiliasi;
  • Catatan mengenai bot, strategi, parameter risiko, status operasional, intervensi klien, dan siklus hidup pesanan;
  • Kesalahan, batasan, status antarmuka, serta bukti audit yang diperlukan yang dikembalikan oleh bursa.

Kredensial API akun pribadi hanya digunakan untuk akun yang Anda otorisasi. Platform tidak akan menampilkan kunci lengkap di antarmuka pengguna, panel admin, log, atau email. Integrasi normal tidak memerlukan izin penarikan dana.

2.4 Informasi Dana, Buku Besar, dan Blockchain

  • Alamat penyimpanan dan penarikan dana, rantai, kontrak token, hash transaksi, jumlah, konfirmasi blok, dan peristiwa di blockchain;
  • Alamat penyimpanan terintegrasi khusus pelanggan, nomor turunan, dan informasi kepemilikan alamat read-only;
  • Pesanan berlangganan, pembayaran, pengembalian dana, dompet layanan, buku besar akun terintegrasi, batch dana, dan catatan rekonsiliasi;
  • Laba rugi yang direalisasi, tagihan bagi hasil, dompet hadiah, hadiah undangan, dan catatan audit penarikan;
  • Pengisian saldo yang tidak normal, kesalahan rantai atau koin, pembekuan, pemindaian ulang, peninjauan manual, dan catatan audit.

Alamat dan transaksi di blockchain umumnya bersifat publik, tidak dapat dibatalkan, dan mungkin disimpan dalam jangka panjang oleh pihak ketiga. Kami tidak dapat menghapus catatan di blockchain publik.

2.5 Informasi Komunikasi dan Dukungan

  • Email, tiket dukungan, lampiran, keluhan, umpan balik, dan hasil survei yang Anda kirimkan ke layanan pelanggan;
  • Status pengiriman kode verifikasi, pemberitahuan keamanan, tagihan, layanan, dan pemberitahuan bisnis penting yang dikirimkan sistem kepada Anda;
  • Email yang dikembalikan, keluhan, pembatalan langganan, dan peristiwa pengiriman email.

2.6 Informasi Penggunaan yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Kunjungan halaman, penggunaan fitur, waktu permintaan, status antarmuka, log kesalahan, dan metrik kinerja;
  • Token lokal, Cookie yang diperlukan, atau penyimpanan browser yang disimpan untuk mempertahankan status login dan fungsi keamanan;
  • Data pasar publik, data on-chain, dan informasi sentimen publik. Data pasar publik yang tidak terkait dengan identitas pelanggan yang dapat dikenali umumnya tidak termasuk dalam kategori informasi pribadi.

3. Sumber Informasi

Kami mungkin memperoleh informasi dari sumber-sumber berikut:

  • Informasi yang Anda berikan secara langsung selama proses pendaftaran, pengaturan, transaksi, pengisian saldo, penarikan, dan layanan pelanggan;
  • Bursa, dompet, atau layanan akun lain yang Anda otorisasi;
  • Blockchain publik, node, penjelajah blockchain, dan sumber data pasar terbuka;
  • Cloudflare, Brevo, penyedia layanan hosting, serta penyedia layanan lain yang menyediakan kemampuan keamanan atau komunikasi untuk platform;
  • Sumber informasi risiko yang digunakan sesuai hukum untuk mencegah penipuan, penghindaran sanksi, atau serangan keamanan;
  • Sumber terbuka yang diizinkan oleh hukum atau otoritas berwenang.

4. Tujuan dan Dasar Hukum Pengolahan

Kami mengolah informasi yang diperlukan untuk tujuan berikut:

  • Membuat dan mengelola akun, menyelesaikan verifikasi email, proses login, dan identifikasi identitas;
  • Memenuhi ketentuan layanan, menyediakan fungsi perdagangan, pesanan, pengendalian risiko, pembukuan, langganan, pembagian keuntungan, hadiah, pengisian saldo, dan penarikan dana;
  • Melindungi akun, mendeteksi penipuan dan serangan, menerapkan pembatasan lalu lintas, menyelidiki insiden keamanan, serta memelihara catatan audit;
  • Melakukan rekonsiliasi antara bursa, blockchain, dan pembukuan internal, untuk mencegah pencatatan ganda, pemindahan dana antar-klien, atau operasi dana yang tidak sah;
  • Mengirimkan kode verifikasi, peringatan keamanan, tagihan, perubahan layanan, dan pemberitahuan bisnis penting lainnya;
  • Menanggapi pertanyaan, menangani keluhan, dan menyelesaikan sengketa;
  • Meningkatkan keandalan, kinerja, ketersediaan, dan pengendalian risiko, tanpa melakukan analisis yang tidak relevan menggunakan informasi pribadi yang tidak diperlukan;
  • Memenuhi kewajiban terkait sanksi, anti pencucian uang, perpajakan, penyimpanan catatan, perintah pengadilan, dan kewajiban hukum lainnya yang berlaku;
  • Mengirimkan informasi pemasaran atau kegiatan setelah memperoleh persetujuan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Berdasarkan undang-undang yang berlaku, dasar pemrosesan dapat mencakup pelaksanaan kontrak, langkah-langkah pra-pendaftaran, pemenuhan kewajiban hukum, perlindungan kepentingan penting Anda atau pihak lain, kepentingan sah platform atau pihak ketiga, serta persetujuan Anda. Apabila persetujuan menjadi dasar pemrosesan, Anda dapat menarik kembali persetujuan tersebut, namun penarikan tersebut tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya, maupun pemrosesan yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak atau kewajiban hukum.

5. Pemrosesan Otomatis

Platform akan menggunakan aturan, algoritma, dan model untuk pemilihan strategi, penilaian risiko, eksekusi pesanan, pembatasan aliran, deteksi anomali, dan akses layanan. Proses otomatis ini dapat memengaruhi apakah suatu transaksi dieksekusi, apakah akun dapat mengaktifkan robot, atau apakah suatu tindakan memerlukan peninjauan manual.

Perdagangan algoritmik itu sendiri dapat menimbulkan dampak finansial yang signifikan. Anda dapat memilih untuk tidak mengaktifkan atau menghentikan layanan terkait, serta berkonsultasi dengan layanan pelanggan mengenai detail akun Anda. Terkait keputusan yang melibatkan pembekuan, penghentian, sengketa dana besar, atau persyaratan hukum yang mengharuskan peninjauan manual, Platform akan menyediakan saluran banding atau peninjauan yang wajar.

6. Pembagian Informasi dan Penyedia Layanan

Kami hanya membagikan informasi sejauh yang diperlukan:

  • Membagikan pesanan dan permintaan akun kepada bursa yang Anda otorisasi;
  • Berinteraksi dengan jaringan blockchain, node, dompet, atau komponen penyimpanan untuk menghasilkan alamat, memantau transaksi, dan memproses dana;
  • Menggunakan Cloudflare Turnstile untuk verifikasi manusia-mesin dan perlindungan keamanan;
  • Menggunakan Brevo untuk mengirimkan kode verifikasi dan pemberitahuan yang diperlukan, serta menangani pengiriman, pengembalian pesan, dan pengaduan;
  • Menggunakan penyedia layanan hosting, basis data, jaringan, pemantauan, audit, dan dukungan pelanggan untuk mengoperasikan platform;
  • Berbagi informasi dengan penasihat profesional, auditor, perusahaan asuransi, atau pihak yang menangani sengketa dalam lingkup kerahasiaan dan sejauh yang diperlukan;
  • Menyediakan informasi sesuai dengan permintaan yang sah dari pihak hukum, pengadilan, otoritas pengatur, atau penegak hukum;
  • Untuk melindungi kepentingan sah pelanggan, platform, atau pihak ketiga, serta menyelidiki penipuan, serangan keamanan, atau aktivitas ilegal;
  • Membagikan informasi yang diperlukan dalam rangka restrukturisasi, merger, pendanaan, atau pengalihan aset, dengan syarat pihak penerima harus tetap mematuhi kewajiban perlindungan data yang berlaku.

Kami tidak akan menjual informasi pribadi, dan tidak akan membagikan akun perdagangan, kredensial API, atau data dana Anda untuk tujuan iklan bertarget independen oleh pihak ketiga.

7. Pemrosesan Lintas Batas

Bursa, node blockchain, email, verifikasi keamanan, dan layanan hosting mungkin berlokasi di negara atau wilayah yang berbeda, sehingga informasi mungkin diproses di luar wilayah tempat Anda berada. Kami akan menerapkan langkah-langkah perlindungan yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku, seperti perjanjian kontrak, kontrol akses, enkripsi, minimalisasi data, atau langkah-langkah lain yang wajar.

Perdagangan aset digital dan blockchain publik secara inheren bersifat lintas batas. Jika wilayah Anda melarang pemrosesan lintas batas yang diperlukan, sebagian layanan mungkin tidak dapat disediakan.

8. Jangka Waktu Penyimpanan

Kami tidak akan menyimpan semua informasi tanpa batas waktu, melainkan akan menentukan jangka waktu penyimpanan berdasarkan tujuan, risiko, dan persyaratan hukum:

  • Tantangan kode verifikasi untuk pendaftaran yang belum selesai biasanya tidak lagi digunakan setelah 24 jam dan akan dimasukkan ke dalam proses pembersihan; kode verifikasi itu sendiri hanya berlaku dalam jangka pendek dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa;
  • Data akun disimpan selama masa berlaku akun; setelah akun ditutup, data tersebut akan tetap disimpan selama diperlukan untuk menangani sengketa, urusan keuangan, perpajakan, keamanan, dan kewajiban hukum;
  • Kredensial API disimpan hingga Anda mencabut otorisasi, akun ditutup, atau platform tidak lagi membutuhkannya, kecuali jika ada fakta audit yang harus disimpan sesuai persyaratan hukum;
  • Catatan pesanan, transaksi, dana, buku besar, penyelesaian, pembagian keuntungan, insentif, persetujuan, dan audit mungkin disimpan dalam jangka panjang untuk keperluan keuangan, pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum;
  • Catatan layanan pelanggan disimpan selama periode yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah, audit kualitas, dan penanganan sengketa;
  • Log keamanan disimpan sesuai dengan tingkat risiko dan persyaratan hukum, serta aksesnya dibatasi;
  • Catatan blockchain publik tidak dikendalikan oleh platform dan mungkin tetap ada selamanya.

Setelah masa penyimpanan berakhir, kami akan menghapus, menganonimkan, atau mengisolasi informasi tersebut, kecuali jika hukum mewajibkan penyimpanan lebih lanjut.

9. Cookie, Penyimpanan Lokal, dan Teknologi Serupa

Platform dapat menggunakan Cookie yang benar-benar diperlukan atau penyimpanan browser untuk menyimpan status login, bahasa, tema, status keamanan, dan informasi sesi. Cloudflare Turnstile mungkin menggunakan teknologi yang diperlukan untuk mengenali perilaku manusia dan mesin serta mencegah penyalahgunaan.

Teknologi analisis atau pemasaran yang tidak diperlukan hanya dapat diaktifkan jika diizinkan oleh hukum yang berlaku atau setelah memperoleh persetujuan yang diperlukan. Anda dapat menghapus data lokal melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat menyebabkan Anda keluar dari sesi atau sebagian fungsi menjadi tidak berfungsi.

10. Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah yang sesuai dengan tingkat sensitivitas data dan risiko layanan, termasuk perlindungan transmisi, hash kata sandi, enkripsi kredensial, isolasi izin, prinsip hak akses minimal, pembatasan aliran, verifikasi manusia-mesin, audit log, batasan basis data, pencadangan, dan respons insiden.

Kunci API bursa, kunci dompet, dan kredensial sensitif lainnya dikelola dalam batas yang terpisah. Halaman umum, log, dan email tidak boleh menampilkan rahasia-rahasia tersebut. Tidak ada sistem internet atau aset digital yang dapat menjamin keamanan mutlak; Anda juga harus melindungi kotak email, perangkat, kata sandi, dan akun bursa Anda.

Apabila terjadi insiden keamanan yang mungkin memengaruhi hak dan kepentingan Anda, kami akan menyelidiki, membatasi dampaknya, serta memberitahukan pihak yang terdampak dan lembaga terkait melalui saluran yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

11. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:

  • Mengetahui apakah kami memproses informasi Anda dan memperoleh salinannya;
  • Mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
  • Meminta penghapusan informasi yang tidak lagi diperlukan dan tidak memiliki dasar hukum untuk disimpan lebih lanjut;
  • Membatasi atau menentang pemrosesan tertentu;
  • Mendapatkan data dalam format yang dapat dibawa;
  • Menarik persetujuan atau menolak komunikasi pemasaran;
  • Meminta penjelasan, peninjauan ulang, atau mengajukan keberatan terhadap keputusan otomatis tertentu;
  • mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data, perlindungan konsumen, atau lembaga berwenang lainnya.

Hak-hak ini tidak bersifat mutlak. Fakta pada blockchain publik, transaksi dan buku besar yang disimpan sesuai hukum, catatan anti-penipuan, permintaan hukum, serta kepentingan pihak lain dapat membatasi penghapusan atau modifikasi. Untuk melindungi akun Anda, kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

Anda dapat mengajukan permohonan melalui support@oqiron.com. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang yang berlaku atau dalam jangka waktu yang wajar.

12. Komunikasi Pemasaran

Kode verifikasi, peringatan keamanan, tagihan, transaksi, dan pemberitahuan layanan yang diperlukan tidak termasuk dalam email pemasaran; menonaktifkan email pemasaran tidak akan menghentikan pemberitahuan penting tersebut.

Email pemasaran atau promosi harus menyediakan cara yang jelas untuk berhenti berlangganan. Anda dapat berhenti menerima informasi pemasaran melalui tautan berhenti berlangganan dalam email atau dengan menghubungi layanan pelanggan. Platform tidak boleh menggunakan permintaan berhenti berlangganan sebagai alasan untuk menolak memberikan pemberitahuan akun yang penting.

13. Anak di Bawah Umur

Layanan ini tidak ditujukan bagi orang yang belum mencapai usia transaksi yang sah di wilayah tempat tinggalnya atau yang tidak memiliki kapasitas hukum penuh. Kami tidak akan secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak-anak. Jika ditemukan akun yang tidak memenuhi persyaratan usia, platform dapat menghentikan layanan dan menangani informasi terkait serta urusan yang belum diselesaikan sesuai dengan hukum.

14. Pembaruan Kebijakan

Kami mungkin memperbarui kebijakan ini sehubungan dengan perubahan hukum, produk, penyedia layanan, atau metode pemrosesan data. Perubahan signifikan akan diberitahukan secara wajar melalui platform, akun, atau alamat email pendaftaran, serta mencantumkan versi baru dan tanggal berlakunya. Jika hukum yang berlaku mengharuskan persetujuan ulang, kami akan meminta konfirmasi Anda sebelum melakukan pemrosesan terkait.

15. Hubungi Kami

Untuk masalah privasi, hak atas data, keamanan, atau pengaduan, silakan hubungi: support@oqiron.com.