Oqiron プライバシーポリシー

発効日：2026年7月26日

重要なお知らせ

本ポリシーは、Oqironプラットフォームの運営者（「Oqiron」「プラットフォーム」「当社」）が、ウェブサイト、アカウント、アルゴリズム取引、資金管理、およびカスタマーサポートサービスを提供する際に、個人情報をどのように収集、利用、保存、共有、保護するか、ならびにユーザーが関連する権利をどのように行使できるかについて説明するものです。

当社は、目的の明確化、必要最小限の収集、安全な保護、および検証可能性の原則を遵守しています。当社はお客様の個人情報を販売することはなく、また、通常のプラットフォーム管理画面に対して、シードフレーズや秘密鍵の提供を求めることもありません。個人アカウントモードでの通常の利用において、取引所からの出金権限は必要ありません。

1. 適用範囲

本ポリシーは、Oqironのウェブサイト、顧客管理画面、登録・ログイン、メール認証、取引所API連携、個人アカウントおよび統合アカウント、オンチェーンでの入出金、サブスクリプション、収益分配、紹介報酬、セキュリティ監査、およびカスタマーサポートに適用されます。

取引所、ブロックチェーンエクスプローラー、ウォレット、ステーブルコイン発行者、およびその他の第三者が独自に提供するサービスについては、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。当社は必要なデータ交換について説明しますが、第三者が独自に処理するデータについては管理できません。

2. 当社が処理する情報

2.1 登録およびアカウント情報

氏名または表示名、メールアドレス、顧客番号、パスワードのハッシュ値、登録日時およびアカウントの状態；
メールアドレスの認証記録、CAPTCHAの結果、同意した法的文書のバージョンおよび同意日時；
招待コード、第1段階および第2段階の招待帰属および関連する報酬記録；
お客様が自発的に提供した言語、プロフィール画像、設定、およびカスタマーサポートの内容。

当社は、メール認証コードの平文やログインパスワードの平文を保存しません。

2.2 セキュリティおよびデバイス情報

IPアドレスまたはその匿名化／ハッシュ化された結果、ブラウザおよびデバイスの種類、User-Agent、ログインおよび操作日時；
ログイン失敗、パスワード変更、デバイスの変更、異常な動作、アクセス制限、およびセキュリティインシデントの記録；
Cloudflare Turnstileから返された人間確認の結果および必要な技術パラメータ。

2.3 取引所および取引情報

お客様がアクセスを許可した取引所、アカウント識別子、API権限チェックの結果、および暗号化保存されたAPI認証情報；
口座残高、ポジション、注文、約定、手数料、資金手数料率、取引所の取引明細および照合結果；
ボット、戦略、リスクパラメータ、稼働状況、ユーザーによる介入、および注文ライフサイクルの記録；
取引所から返されたエラー、制限、APIステータス、および必要な監査証拠。

個人アカウントのAPI認証情報は、お客様が承認したアカウントでのみ使用されます。プラットフォームは、フロントエンド、バックエンド、ログ、またはメールにおいて完全な秘密鍵を表示することはありません。通常の接続において、出金権限は要求されません。

2.4 資金、台帳、およびブロックチェーン情報

入金および出金アドレス、チェーン、トークン契約、取引ハッシュ、金額、ブロック確認数、およびオンチェーンイベント；
顧客専用の統合入金アドレス、派生番号、および読み取り専用アドレスの所有者情報；
定期購入注文、支払い、返金、サービスウォレット、統合アカウントの台帳、資金バッチ、および照合記録；
実現損益、収益分配明細、報酬ウォレット、紹介報酬、および出金審査記録；
異常な入金、チェーンや通貨の誤り、凍結、再スキャン、手動再確認および監査記録。

ブロックチェーン上のアドレスおよび取引は、通常、公開されており、取り消し不可能であり、第三者によって長期にわたり保存される可能性があります。当社は、パブリックブロックチェーン上の記録を削除することはできません。

2.5 通信およびサポート情報

お客様がカスタマーサポートに送信したメール、チケット、添付ファイル、苦情、フィードバック、および調査結果；
システムからお客様に送信された認証コード、セキュリティ、請求書、サービス、および必要な業務通知の送信状況；
配信不能メール、苦情、購読解除、およびメール配信状況。

2.6 自動的に収集される利用情報

ページへのアクセス、機能の利用、リクエスト時間、インターフェースの状態、エラーログ、およびパフォーマンス指標；
ログイン状態およびセキュリティ機能を維持するために保存されるローカルトークン、必要なCookie、またはブラウザのストレージ；
公開市場相場、オンチェーンデータ、および世論情報。顧客を特定できる情報と関連しない公開市場データは、通常、個人情報には該当しません。

3. 情報の取得元

当社は、以下の情報源から情報を取得する場合があります：

登録、設定、取引、チャージ、出金、およびカスタマーサポートの過程で、お客様が直接提供した情報；
お客様が承認した取引所、ウォレット、またはその他のアカウントサービス；
パブリックブロックチェーン、ノード、ブロックチェーンエクスプローラー、および公開市場データソース；
Cloudflare、Brevo、ホスティングプロバイダー、およびプラットフォームにセキュリティまたは通信機能を提供するその他のサービスプロバイダー；
詐欺、制裁回避、またはセキュリティ攻撃を防止するために法に基づき利用されるリスク情報源；
法律で認められた公開情報源または権限を有する機関。

4. 処理の目的と根拠

当社は、以下の目的のために必要な情報を処理します：

アカウントの作成および管理、メール認証の完了、ログインおよび本人確認；
利用規約の履行、取引、注文、リスク管理、台帳、サブスクリプション、収益分配、報酬、チャージおよび出金機能の提供；
アカウントの保護、不正行為や攻撃の検知、アクセス制限の実施、セキュリティインシデントの調査、および監査記録の維持；
取引所、オンチェーン、および内部台帳の照合を行い、重複計上、顧客間の不正な資金移動、または不正な資金操作を防止すること；
認証コード、セキュリティアラート、請求書、サービス変更、およびその他の必要な業務通知の送信；
お問い合わせへの回答、苦情の処理、および紛争の解決；
信頼性、性能、可用性、およびリスク管理の向上（ただし、不要な個人情報を用いた無関係な分析は行いません）；
制裁措置、マネーロンダリング防止、税務、記録保存、裁判所命令、およびその他の適用される法的義務の履行；
適用される法律で要求される同意を得た上で、マーケティング情報やキャンペーン情報の送信。

適用法令に基づき、処理の根拠には、契約の履行、登録前の措置の実施、法的義務の履行、お客様または他者の重要な権益の保護、プラットフォームまたは第三者の正当な利益、およびお客様の同意が含まれる場合があります。同意を根拠とする場合、お客様は同意を撤回することができますが、その撤回は、それ以前の処理の合法性に影響を及ぼすものではなく、また、契約の履行または法的義務の履行に必要な処理にも影響を及ぼしません。

5. 自動化された処理

当プラットフォームは、ルール、アルゴリズム、およびモデルを用いて、戦略の選択、リスクスコアリング、注文執行、トラフィック制限、異常検知、およびサービスへのアクセス制御を行います。これらの自動化されたプロセスは、取引が執行されるかどうか、アカウントでボットを起動できるかどうか、あるいは特定の操作に人手による再審査が必要かどうかなどに影響を与える可能性があります。

アルゴリズム取引自体は、重大な財務的影響をもたらす可能性があります。お客様は、関連サービスの開始を見送るか、または停止することを選択でき、具体的な口座状況についてはカスタマーサービスにお問い合わせいただけます。口座の凍結、解約、重大な資金に関する紛争、または適用法令により人的審査が求められる決定に関しては、当プラットフォームは合理的な異議申し立てまたは再審査の手段を提供します。

6. 情報の共有およびサービスプロバイダー

当社は、必要な範囲内でのみ情報を共有します：

お客様が承認した取引所との間で、注文および口座リクエストを共有します；
アドレスの生成、取引の監視、資金の処理を行うために、ブロックチェーンネットワーク、ノード、ウォレット、またはカストディコンポーネントと連携します；
Cloudflare Turnstile を使用して、人間と機械の識別およびセキュリティ保護を行います；
Brevo を使用して認証コードや必要な通知を送信し、配信状況、返送、苦情を処理するため；
プラットフォームの運営のために、ホスティング、データベース、ネットワーク、監視、監査、およびカスタマーサポートのサービスプロバイダーを利用するため；
専門アドバイザー、監査人、保険会社、または紛争処理担当者との間で、機密保持および必要な範囲内で情報を共有するため；
法律、裁判所、規制当局、または法執行機関からの有効な要求に基づき、情報を提供します；
顧客、プラットフォーム、または第三者の正当な権益を保護するため、詐欺、セキュリティ攻撃、または違法行為を調査します；
組織再編、合併、資金調達、または資産移転において、必要な情報を共有しますが、受領者は引き続き適用されるデータ保護義務を遵守しなければなりません。

当社は個人情報を販売することはなく、また、第三者の独立したターゲティング広告のために、お客様の取引口座、API認証情報、または資金データを共有することはありません。

7. 国境を越えた処理

取引所、ブロックチェーンノード、メール、セキュリティ認証、およびカストディサービスは、異なる国または地域に所在している可能性があるため、情報はお客様の所在地以外で処理される場合があります。当社は、適用される法律に基づき、契約、アクセス制御、暗号化、データ最小化、またはその他の合理的な保護措置を講じます。

デジタル資産取引およびパブリックブロックチェーンは、その性質上、国境を越えた特徴を有しています。お客様の地域において必要な国境を越えた処理が禁止されている場合、一部のサービスを提供できない可能性があります。

8. 保存期間

当社はすべての情報を無期限に保存するものではなく、目的、リスク、および法的要件に基づき保存期間を定めます：

未完了の登録における認証コードは、通常24時間後に使用停止となり、削除対象となります。認証コード自体は短期間のみ有効であり、平文では保存されません；
アカウント情報は、アカウントの有効期間中は保存され、閉鎖後も、紛争処理、財務、税務、セキュリティ、および法的義務の履行に必要な期間、引き続き保存されます；
API認証情報は、お客様が承認を削除した時点、アカウントが終了した時点、またはプラットフォームがそれを必要としなくなった時点まで保存されます。ただし、法律により引き続き保持が義務付けられている監査事実を除きます；
注文、成約、資金、台帳、決済、収益分配、報酬、同意および監査記録は、財務、不正防止、紛争解決および法的義務の履行のために長期保存される場合があります；
カスタマーサポートの記録は、問題解決、品質監査および紛争処理に必要な期間、保存されます；
セキュリティログは、リスクレベルおよび法的要件に基づき保存され、アクセスは制限されます；
パブリックブロックチェーン上の記録はプラットフォームの管理下にはなく、永続的に存在し続ける可能性があります。

保存期間終了後、法律により継続的な保存が義務付けられている場合を除き、当社は情報を削除、匿名化、または隔離します。

9. Cookie、ローカルストレージおよび類似の技術

プラットフォームは、ログイン状態、言語、テーマ、セキュリティ状態、およびセッション情報を保存するために、厳密に必要なCookieまたはブラウザストレージを使用する場合があります。Cloudflare Turnstileは、人間とボットの行動を識別し、不正利用を防止するために必要な技術を使用する場合があります。

必須ではない分析またはマーケティング技術は、適用される法律で許可されている場合、または必要な同意が得られた場合にのみ有効化されます。ブラウザの設定からローカルデータを削除することは可能ですが、これによりログアウトしたり、一部の機能が利用できなくなったりする可能性があります。

10. 情報セキュリティ

当社は、データの機密性やサービスのリスクに見合った措置を講じています。これには、転送時の保護、パスワードのハッシュ化、認証情報の暗号化、権限の分離、最小権限の原則、レート制限、人間と機械の識別、ログ監査、データベースの制約、バックアップ、およびインシデント対応が含まれます。

取引所のAPIキー、ウォレットキー、およびその他の機密性の高い認証情報は、独立した境界管理下で管理されています。通常のページ、ログ、メールには、これらの機密情報が表示されることはありません。いかなるインターネットやデジタル資産システムも絶対的な安全性を保証することはできませんので、お客様ご自身でもメールアカウント、デバイス、パスワード、取引所アカウントを保護する必要があります。

お客様の権益に影響を及ぼす可能性のあるセキュリティインシデントが発生した場合、当社は調査を行い、影響を最小限に抑え、適用される法律に従い、合理的な手段を通じて影響を受けた方および関係機関に通知します。

11. お客様の権利

適用される法律に基づき、お客様には以下の権利が認められる場合があります：

当社がお客様の情報を処理しているかどうかの確認およびその写しの取得；
不正確または不完全な情報を訂正すること；
不要となり、かつ保存を継続する法的根拠がない情報の削除を請求すること；
特定の処理を制限または異議を申し立てること；
ポータブルな形式でデータを受け取ること；
同意を撤回したり、マーケティング通信を拒否したりすること；
特定の自動化された決定について説明を求め、再審査を請求し、または異議を申し立てること；
管轄権を有するデータ保護機関、消費者保護機関、またはその他の機関に苦情を申し立てること。

これらの権利は絶対的なものではありません。パブリックブロックチェーン上の事実、法令に基づき保存される取引および台帳、不正防止記録、法的請求、および他者の権益により、削除や修正が制限される場合があります。アカウントを保護するため、当社はリクエストを処理する前に本人確認を行います。

リクエストは support@oqiron.com より送信できます。当社は、適用される法律の規定または合理的な期間内に回答いたします。

12. マーケティング通信

認証コード、セキュリティに関する通知、請求書、取引および必要なサービスに関する通知は、マーケティングメールには該当しません。マーケティングメールの配信停止を行っても、これらの必要な通知は停止されません。

マーケティングやキャンペーンに関するメールには、明確な配信停止方法が記載されている必要があります。メール内の配信停止リンクをクリックするか、カスタマーサポートに連絡することで、マーケティング情報の受信を停止できます。プラットフォームは、配信停止を理由として、必要なアカウント通知の提供を拒否してはなりません。

13. 未成年者

本サービスは、お住まいの地域の法定取引年齢に達していない方、または完全な民事行為能力を有しない方を対象としていません。当社は、児童の個人情報を故意に収集することはありません。年齢要件を満たさないアカウントが発見された場合、プラットフォームはサービスの提供を停止し、関連情報および未解決事項を法に基づき処理することができます。

14. ポリシーの更新

当社は、法律、製品、サービスプロバイダー、またはデータ処理方法の変更に伴い、本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更については、プラットフォーム、アカウント、または登録メールアドレスを通じて合理的な方法で通知し、新バージョンおよび発効日を明記します。適用される法律により再同意が求められる場合、当社は関連する処理を行う前に、お客様の確認を取得します。

15. お問い合わせ

プライバシー、データに関する権利、セキュリティ、または苦情については、support@oqiron.com までご連絡ください。