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無料トライアルとサブスクリプション
トライアルおよび有料サブスクリプションはいずれも個人アカウントモードの利用資格であり、新しいアカウントタイプではありません。トライアルは管理者によって付与され、トライアル期間中はサブスクリプション料金および収益分配は発生しません。有料サブスクリプションは、お客様によるお支払い完了後に自動的に有効になります。
収益分配
利益分配は、すでに決済され、照合が完了し、かつ決済基準を超えた正の純利益に基づいてのみ行われます。未実現の含み益、まだ照合が完了していない結果、およびまだ埋め合わせられていない過去の損失については、利益分配の計算に重複して算入することはできません。
請求書の内容を優先します
プランの価格、有効期間、および収益分配率は、購入ページおよび正式な請求書に記録された有効な設定を基準とします。ナレッジ記事内の過去の数値を実際の請求書の代わりに使用しないでください。サブスクリプションは自動更新されず、返金もできません。再購入した場合、現在の残存有効期間終了後に有効期間が延長され、既存の有効期間は上書きされません。
利用資格と取引結果を区別して理解する
トライアルおよびサブスクリプションの契約により、個人アカウントがサービスを利用できる期間が決定されます。収益分配の対象となるのは、すでに発生し、決済が完了した正の純利益です。前者は利用資格に該当し、後者は取引結果の決済に該当するため、サブスクリプションの購入を収益の購入と解釈してはなりません。
正の純利益は、実際の取引手数料を差し引き、決済基準を考慮する必要があります。未決済の含み益は変動するものであり、過去の損失がまだ埋められていない場合でも、利益の発生した期間のみを対象に手数料を徴収することはできません。お客様は購入ページでプランを確認し、正式な明細書で当期の決済内容をご確認ください。知識記事内の例示数値を、適用される規則の代わりに使用しないでください。
読み終えた後、顧客はどのようなことができるようになるべきか
知識記事の内容を真に理解するとは、単にいくつかの用語を覚えることではなく、実際の画面や口座の状況において正しい判断を下せるようになることです。以下のチェックリストを活用して、重要なポイントを確実に把握できているか確認してください。
- トライアルまたはサブスクリプションの開始日と終了日を確認する
- 支払い処理中は、重複して支払わないでください。
- 請求書に記載されている精算期間と適用比率を確認する
- 未実現損益と、すでに決済済みの正の純利益を区別する
お客様からよく寄せられる質問
これらの質問は、本記事の内容に直接関連しています。回答は、現在のプラットフォームのルールおよび実際の運用基準に基づいて行います。プラン、比率、機能の提供範囲、またはアカウントの状態に関する事項については、引き続きお客様の画面および正式な明細書を基準とします。
- 無料トライアルと有料サブスクリプションの違いは何ですか？｜どちらも個人アカウントの利用資格です。無料トライアルは管理者によって付与され、期間中はサブスクリプション料金や収益分配は発生しません。有料サブスクリプションは支払いが確認された時点で有効となり、正式なルールに基づいて決済済みの収益分配が処理されます。
- 収益分配はどのように計算されますか？｜決済済みで、照合が完了し、決済基準を超えた正の純利益のみが計算対象となります。未実現の含み益および未解消の損失については手数料は発生しません。実際の割合は、明細書に記録された有効な設定に基づきます。
- 支払いを済ませたのに、なぜまだ有効になっていないのですか？｜システムは、ネットワーク、通貨、受取先、金額、取引番号、ブロック確認数、および二重入金状態を確認する必要があります。確認が不十分、金額が一致しない、チェーンや通貨の誤り、または照合できない場合は、早期に有効化されません。重複して支払いをしないでください。まず支払い状況を確認するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。