Por que o robô fica em espera, é restrito ou interrompe a realização de novas negociações

Operação contínua não significa execução contínua de ordens

O robô monitora continuamente os dados do mercado e da conta, mas só agirá quando todos os critérios — direção, estratégia, capital, limite de risco, atribuição de ordens, atualidade dos dados e status da bolsa — forem atendidos. Permanecer em espera quando não houver oportunidades adequadas faz parte das regras.

Quatro conclusões sobre segurança

A exibição da mensagem “Em execução” na página indica apenas o status do processo; a decisão final sobre a permissão de novos riscos dependerá da conclusão unificada de segurança.

• Normal: documentação completa, reconciliação aprovada, riscos já protegidos; é possível avaliar, de acordo com a estratégia, se uma nova operação deve ser realizada
• Restrito: continue gerenciando os riscos existentes, mas suspenda temporariamente a adição de novos riscos
• Interrupção: ao detectar conflitos evidentes ou situações de risco, interrompa a operação para evitar o aumento do risco
• Desconhecido: fatos essenciais não podem ser confirmados; não adicionar novos riscos até que a confirmação seja restabelecida

Motivos comuns para atrasos ou restrições

O sistema não reduzirá os critérios de segurança apenas para que as ordens apareçam na página. O status só será restaurado após a eliminação do motivo e a conclusão de uma nova verificação.

• Dados de cotações ou dados proprietários das corretoras estão desatualizados, não puderam ser lidos ou apresentam contradições
• Permissões da API, modo de conta, modo de posição ou verificação de fundos incompletas
• Avaliação de risco, qualificação para o serviço, fundos disponíveis ou limite de risco não atendidos
• Ordens normais, ordens condicionais, transações realizadas ou posições em aberto estão sendo reconciliadas
• O sistema está sendo desligado com segurança, passando por uma atualização ou sendo restaurado

Para determinar se o robô está funcionando normalmente, não basta verificar apenas se há ordens

Um robô em funcionamento normal passa a maior parte do tempo lendo, comparando e aguardando. Novos riscos só surgem quando todas as condições são atendidas simultaneamente; se as condições forem flexibilizadas apenas para provar que o robô “está funcionando”, isso acaba prejudicando a disciplina mais importante do sistema quantitativo.

“Restrito”, “Suspenso” e “Desconhecido” representam diferentes formas de tratamento. “Restrito” geralmente significa que os riscos existentes continuam sendo gerenciados; “Suspenso” corresponde a um conflito de segurança explícito; “Desconhecido” indica que fatos essenciais não puderam ser estabelecidos no momento. O cliente deve ler os motivos específicos apresentados na página, em vez de tentar ocultar o status reiniciando repetidamente.

Após a leitura, o cliente deverá ser capaz de:

Compreender verdadeiramente um artigo informativo não significa apenas memorizar alguns termos, mas sim ser capaz de tomar decisões corretas ao analisar as páginas reais e o status da conta. A lista a seguir pode ser usada para verificar se você já dominou os pontos-chave.

• Verifique primeiro o status de segurança e o motivo específico
• Confirmar as corretoras, a API, os fundos e a elegibilidade para os serviços
• Aguardando a conclusão da reconciliação ou da recuperação de dados
• Caso o status não seja restaurado por um longo período, entre em contato com o atendimento ao cliente, informando a data e horário, além de enviar uma captura de tela.

Perguntas frequentes dos clientes

Essas questões estão diretamente relacionadas ao conteúdo deste artigo. As respostas seguem as regras atuais da plataforma e os parâmetros de operação reais; quando se tratar de pacotes, proporções, escopo de funcionalidades ou status da conta, prevalecerão as informações da página do cliente e das faturas oficiais.

• O que significam, respectivamente, os status “Normal”, “Restrito”, “Suspenso” e “Desconhecido”? | “Normal” indica que as evidências estão completas e que novas negociações podem ser avaliadas de acordo com a estratégia; “Restrito” indica que os riscos existentes continuam sendo gerenciados, mas não são assumidos novos riscos; “Suspenso” indica a existência de um conflito de segurança claro; “Desconhecido” indica que fatos essenciais não podem ser confirmados no momento. Nos três últimos status, as condições não serão flexibilizadas para a geração de ordens.
• O que acontece em caso de manutenção da bolsa, anomalias na rede ou falha na leitura da API? | O sistema considerará os dados ausentes como desconhecidos, impedirá a adição de novos riscos e continuará, na medida do possível, a proteger e verificar os riscos existentes. Uma falha na leitura não será interpretada como “ausência de posições ou ordens”; após a recuperação, será necessário realizar uma nova leitura e concluir a reconciliação.
• O robô já foi ativado, por que ainda não realizou nenhuma ordem? | A ativação significa apenas que o robô começou a monitorar e verificar, não significa que a execução da ordem seja imediata. A direção do mercado, as condições da estratégia, as taxas, o slippage, os fundos, o limite de risco, a integridade dos dados e as condições da bolsa devem ser atendidos simultaneamente; permanecer em espera quando não houver condições adequadas é um comportamento normal.