OQIRON
Antes de empezar
Confirme que el modo de cuenta, la elegibilidad para el servicio, la evaluación de riesgos, los fondos y el estado de la API sean correctos. El hecho de que la página permita hacer clic para iniciar el proceso no significa que el sistema vaya a omitir los controles de seguridad en segundo plano.
Suspender o detener
Detener el robot no consiste simplemente en cerrar un proceso. El sistema debe procesar las órdenes pendientes, las órdenes de protección, las posiciones abiertas, la liquidación de operaciones y la conciliación final; es posible que la página muestre el mensaje «En proceso» hasta que se complete el cierre seguro.
Intervención manual del cliente
Si un cliente cierra, modifica o cancela manualmente en una plataforma de intercambio una orden protegida por el robot, la posición afectada podría pasar a estar bajo el control del cliente. El robot no seguirá modificando dicha posición mientras la situación no esté clara, hasta que el sistema haya completado la verificación de la atribución y el estado de la orden.
Una operación completa debe abarcar desde la preparación hasta la confirmación final.
Antes de iniciar, compruebe los requisitos del servicio, la evaluación de riesgos, la conexión de la cuenta y los fondos disponibles; una vez iniciado, observe primero el estado y no insista haciendo clic repetidamente para que el sistema genere órdenes de forma inmediata. Al detener el proceso, espere a que el sistema procese las órdenes pendientes, las posiciones abiertas, las medidas de protección y la liquidación de las operaciones, hasta que la página confirme que se ha completado.
Si el cliente decide gestionar manualmente sus posiciones en la plataforma de intercambio, debe comprender primero que esto modificará la asignación de las órdenes y el control del sistema. Una vez completada la operación manual, no debe dar por sentado que el robot ha interpretado automáticamente todos los cambios; debe volver al panel de control del cliente para comprobar el estado y esperar a que se vuelva a verificar.
¿Qué debería ser capaz de hacer el cliente tras leer esto?
Comprender realmente un artículo informativo no consiste en memorizar unos cuantos términos, sino en ser capaz de tomar decisiones acertadas al consultar las páginas y el estado de la cuenta. La siguiente lista te servirá para comprobar si ya has asimilado los puntos clave.
- Pulsa el botón de inicio solo una vez y espera a que se muestren los resultados reales.
- No modifique arbitrariamente el modo de posición en la plataforma de intercambio mientras el sistema esté en funcionamiento.
- No reinicie ni elimine la API mientras se está procesando.
- Tras la intervención manual, compruebe la asignación de las posiciones y el estado del robot.
Preguntas que los clientes suelen seguir planteando
Estas preguntas están directamente relacionadas con el contenido de este artículo. Las respuestas se basan en las normas actuales de la plataforma y en los parámetros de funcionamiento reales; cuando se haga referencia a paquetes, porcentajes, alcance de las funciones disponibles o estado de la cuenta, prevalecerán la información de la página del cliente y la factura oficial.
- ¿Por qué no se inicia el robot? | Entre las causas más comunes se incluyen una elegibilidad del servicio no válida, una evaluación de riesgos incompleta, un error en la verificación de la API o del modo de cuenta, fondos insuficientes, anomalías en la conciliación o la activación de medidas de seguridad por parte del sistema. Actúe según la causa real que se muestre en la página.
- ¿Por qué sigue apareciendo «En proceso» después de detener el robot? | El sistema necesita gestionar de forma segura las órdenes pendientes, las órdenes protegidas, las posiciones abiertas, la liquidación de las operaciones y la conciliación final. Solo una vez completados estos pasos, el robot podrá confirmar la detención.
- ¿Puedo modificar manualmente las posiciones del robot en la plataforma de intercambio? | Sí, pero cerrar, modificar o cancelar manualmente las órdenes de protección puede hacer que las posiciones afectadas pasen a estar bajo el control del cliente. Para evitar conflictos, no permitas que el robot y el usuario gestionen simultáneamente la misma posición.