Почему робот может задерживаться, ограничиваться или прекращать открытие новых сделок

Непрерывная работа не означает непрерывное размещение ордеров

Бот постоянно анализирует рыночные данные и состояние счёта, но приступает к действиям только в том случае, если одновременно выполняются все условия: направление, стратегия, объем средств, лимит риска, принадлежность ордера, актуальность данных и состояние биржи. Ожидание при отсутствии подходящих возможностей является частью правил.

Четыре вывода по безопасности

На странице отображается статус «В работе», который указывает лишь на состояние процесса; окончательное решение о допустимости принятия дополнительного риска принимается на основании единого заключения по безопасности.

• Нормально: доказательства полны, сверка прошла успешно, существующие риски защищены; можно принять решение о совершении новой сделки в соответствии со стратегией.
• Ограничение: продолжить управление существующими рисками, но временно запретить принятие новых рисков
• Остановка: при обнаружении явных конфликтов или опасных состояний следует прекратить дальнейшее увеличение риска.
• Неизвестно: ключевые факты не подтверждены; до подтверждения не добавляются новые риски.

Распространённые причины задержки или ограничений

Система не снижает уровень безопасности ради отображения ордеров на странице. Статус восстанавливается только после устранения причины и повторного прохождения проверки.

• Данные о котировках или внутренние данные бирж устарели, не удалось их прочитать или они противоречат друг другу
• Неполная проверка прав доступа к API, режима учетной записи, режима позиций или средств
• Несоответствие требованиям по оценке рисков, правомочности на получение услуг, доступным средствам или лимиту риска
• Обычные ордера, условные ордера, исполненные сделки или открытые позиции находятся в процессе сверки
• Система находится в процессе безопасного завершения работы, обновления или восстановления

Чтобы определить, работает ли бот нормально, нельзя ориентироваться только на наличие или отсутствие ордеров

Нормально работающий бот большую часть времени, вероятно, занимается считыванием данных, сравнением и ожиданием. Новый риск возникает только тогда, когда все условия выполняются одновременно; если снизить требования лишь для того, чтобы доказать, что бот «работает», это, напротив, нарушит важнейшую дисциплину квантитативной системы.

Статусы «Ограничено», «Приостановлено» и «Неизвестно» обозначают различные способы обработки. Статус «Ограничено» обычно означает, что существующий риск по-прежнему учитывается; статус «Приостановлено» соответствует явному нарушению безопасности; статус «Неизвестно» означает, что ключевые факты пока не могут быть установлены. Клиентам следует ознакомиться с конкретными причинами, указанными на странице, а не пытаться скрыть статус путем многократного перезапуска.

Что клиент должен уметь делать после прочтения?

По-настоящему понять статью — это не просто запомнить несколько терминов, а уметь принимать правильные решения на основе информации, отображаемой на страницах платформы и в состоянии личного кабинета. Приведённый ниже список поможет вам проверить, усвоили ли вы основные моменты.

• Сначала проверьте состояние безопасности и конкретные причины
• Подтверждение бирж, API, средств и права на использование услуг
• Ожидание завершения сверки или восстановления данных
• Если состояние не восстанавливается в течение длительного времени, обратитесь в службу поддержки, указав время и приложив скриншот.

Часто задаваемые вопросы клиентов

Эти вопросы напрямую связаны с содержанием данной статьи. Ответы даются с учетом действующих правил платформы и реальных условий работы; в случаях, касающихся тарифных планов, процентных ставок, объема доступных функций или статуса счета, определяющими являются данные на личной странице клиента и официальные выписки.

• Что означают статусы «Нормальный», «Ограниченный», «Приостановлен» и «Неизвестный»? | «Нормальный» означает, что данные полны и можно принимать решения о новых сделках в соответствии со стратегией; «Ограниченный» означает, что продолжается управление существующими рисками, но новые риски не принимаются; «Приостановлен» означает наличие явного конфликта безопасности; «Неизвестный» означает, что ключевые факты временно не могут быть подтверждены. При всех трех последних статусах условия не будут смягчаться с целью формирования ордеров.
• Что происходит в случае технического обслуживания биржи, сбоев в сети или ошибки чтения API? | Система рассматривает отсутствующие данные как неизвестные, запрещает добавление новых рисков и по возможности продолжает защиту и сверку существующих рисков. Ошибка чтения не рассматривается как «отсутствие позиций или ордеров»; после восстановления необходимо повторно выполнить чтение и завершить сверку.
• Бот уже запущен, почему до сих пор не размещен ни один ордер? | Запуск означает лишь то, что бот начал мониторинг и проверку, но не гарантирует немедленное заключение сделки. Должны быть одновременно выполнены следующие условия: направление рынка, условия стратегии, комиссии, проскальзывание, доступные средства, лимит риска, целостность данных и фактическая ситуация на бирже; в отсутствие подходящих условий бот будет находиться в режиме ожидания, что является нормальным поведением.