01
先选择账户模式
个人账户模式使用客户自己的交易所账户和资金,需要有效试用或已生效订阅;集成账户模式使用客户隔离账本,是否可操作必须以页面当前开放状态为准。账户模式决定资金位置、接入方式和收费规则,不能混用。
02
完成个人账户启动准备
绑定成功只说明资料已经保存,不代表机器人一定可以启动。服务端会再次读取交易所事实并执行完整安全门禁。
- 完成风险测评并选择符合自身承受能力的风险偏好
- 在受支持的交易所创建专用 API,只开放读取和交易权限,关闭提现权限
- 确认合约账户、持仓模式、可用资金和服务资格均正常
- 阅读机器人状态、费用、人工干预和安全停止规则
03
启动后先看状态,不要期待立即成交
启动后系统需要读取行情、余额、持仓、普通订单、条件订单和成交记录,并完成归属检查与对账。只有策略条件和全部安全门禁同时通过时才允许新增风险;没有订单可能只是市场条件未满足,并不等于机器人故障。
04
日常只需要做好三件事
系统可以持续监测,但客户仍应保持账户安全并处理明确告警。
- 定期查看机器人状态、风险提示和站内通知
- 不要在多个页面和交易所同时操作同一持仓
- 发现未知交易、API泄露或页面长期异常时立即按安全流程处理并联系客服
05
第一次使用时,不要跳过理解阶段
建议先看懂个人账户与集成账户的区别,再阅读风险和收费规则,最后进入实际开通。这样客户能知道资金在哪里、哪些权限会被使用、机器人为什么可能等待,以及出现异常时应该去哪里查看。
第一次启动的目标不是尽快看到一笔订单,而是确认账户、权限、资金、风险和页面状态都能正确连接。系统开始监测后没有立即成交,通常只是没有同时满足策略与安全条件。
06
读完以后,客户应该能够做到什么
真正理解一篇知识文章,不是记住几个名词,而是能够在实际页面和账户状态里做出正确判断。下面这份清单可以用来检查自己是否已经掌握重点。
- 完成邮箱注册与必要协议确认
- 选择账户方式并读懂对应收费
- 完成风险测评和账户连接
- 启动后检查状态与通知,不追求立即下单
07
客户经常继续追问的问题
这些问题与本文内容直接相关。回答采用当前平台规则和真实运行口径;涉及套餐、比例、功能开放范围或账户状态时,仍以客户页面和正式账单为准。
- 个人账户和集成账户有什么区别?|个人账户使用你自己的交易所账户和 API;集成账户通过平台支持的储值方式进入客户隔离账本。两种模式的资金、机器人、订单和费用分别记录。
- 为什么机器人不能启动?|常见原因包括服务资格无效、风险测评未完成、API 或账户模式检查失败、资金不足、对账异常,或者系统正在执行安全保护。请以页面显示的真实原因处理。
- 机器人已经启动,为什么一直没有下单?|启动只表示机器人开始监测和检查,不代表必须立即成交。市场方向、策略条件、费用、滑点、资金、风险额度、数据完整性和交易所事实必须同时满足;没有合适条件时保持等待是正常行为。

