机器人启动、暂停和人工操作说明

启动前

确认账户模式、服务资格、风险测评、资金和 API 状态均正常。页面允许点击启动，不代表系统会跳过后台安全门禁。

暂停或停止

停止机器人不是简单关闭一个进程。系统需要处理挂单、保护订单、持仓、成交回流和最终对账；在安全退出完成前，页面可能显示处理中。

客户手动干预

如果客户在交易所手动平仓、修改或取消机器人保护订单，受影响的持仓可能转为客户控制。机器人不会在事实不清楚时继续修改该持仓，直到系统完成订单归属和状态核对。

一次完整操作，应当从准备走到确认结束

启动前要确认服务资格、风险测评、账户连接和可用资金；启动后先观察状态，不通过重复点击要求系统立即产生订单。停止时要等待系统处理挂单、持仓、保护和成交回流，直到页面确认完成。

如果客户决定在交易所人工处理持仓，应先理解这会改变订单归属和系统控制权。手动操作完成后，不要假设机器人已经自动理解所有变化；应回到客户后台查看状态并等待重新核对。

读完以后，客户应该能够做到什么

真正理解一篇知识文章，不是记住几个名词，而是能够在实际页面和账户状态里做出正确判断。下面这份清单可以用来检查自己是否已经掌握重点。

• 启动按钮只点击一次并等待真实结果
• 运行中不要随意修改交易所持仓模式
• 停止处理中不要重复启动或删除API
• 人工干预后检查持仓归属和机器人状态

客户经常继续追问的问题

这些问题与本文内容直接相关。回答采用当前平台规则和真实运行口径；涉及套餐、比例、功能开放范围或账户状态时，仍以客户页面和正式账单为准。

• 为什么机器人不能启动？｜常见原因包括服务资格无效、风险测评未完成、API 或账户模式检查失败、资金不足、对账异常，或者系统正在执行安全保护。请以页面显示的真实原因处理。
• 为什么停止机器人后还显示处理中？｜系统需要安全处理挂单、保护订单、持仓、成交回流和最终对账。只有这些步骤完成后，机器人才能确认停止。
• 我可以在交易所手动修改机器人持仓吗？｜可以，但手动平仓、修改或取消保护订单可能使受影响持仓转为客户控制。为避免冲突，请不要让机器人和人工同时管理同一持仓。